Une entreprise qui souhaite avoir de bonnes relations avec ses clients doit assurer une permanence téléphonique, car c’est généralement par ce canal que les consommateurs s’informent sur les produits disponibles, et leurs tarifs.
Certains clients appellent la ligne des entreprises pour des commandes, mais la permanence téléphonique aide également à joindre de nouveaux collaborateurs.
Si vous ne disposez pas d’un service efficace pour la permanence téléphonique dans votre entreprise, vous pouvez externaliser ce service via des centres d’appel comme Ipcontact qui sont une solution incontournable.
Ce centre vous permet d’offrir un accueil téléphonique de qualité à vos interlocuteurs : avec des agents éloquents et courtois, il vous permet d’avoir une bonne image professionnelle auprès des clients ou des partenaires.
Avoir un service téléphonique avec une bonne performance vous aidera à optimiser votre rendement et à faire un meilleur planning de vos activités.
